平安人寿青岛分公司3·15专栏:客户意外摔伤 “闪赔”9分钟完成理赔
中国山东网—感知山东3月14日讯为切实发挥保险社会“稳定器”作用,闪赔平安人寿青岛分公司依托“互联网+”数字化手段,平安赔持续优化理赔服务环节,人寿九游通过“安e赔”线上理赔为客户提供贴心服务,青岛提升客户感受,司专伤分让保险发挥真正的栏客意义与功用。
近日,户意客户S先生在查看自家电表时不慎从高凳摔下造成腰部受伤,外摔被诊断为腰椎体压缩性骨折。钟完九游在住院期间,成理病情的闪赔痛苦让他苦不堪言,治疗期间收入的平安赔中断和增加的医疗费用造成的经济压力更令他感到烦闷。
出院后,人寿在家休养的青岛S先生想起自己曾经购买的保险,联系公司代理人申请理赔。司专伤分S先生以为是像传统办业务一样,要等伤养好后再到门店办理,然后是漫长等待。令他想不到的是,代理人协助其准备好资料后通过口袋e线上即可申请理赔。更加令他意想不到的是,在提交理赔申请后仅用时9分钟就收到了2.9万元理赔款。他说:“真没想到在家里不用出门动动手指就能办理赔,而且几分钟就收到钱了,有了这笔钱自己和家人也能有些安慰。”这次公司的闪赔服务,S先生觉得很惊喜也很暖心,为其日后的康复和缓解家庭压力又多了一份支撑。
闪赔作为平安人寿推出的极速、极简的尖刀服务,客户及代理人只要通过“平安金管家”APP或“口袋E行销”进行在线理赔申请,30分钟内即可赔款到账,简化了客户申请理赔需要填写多项纸质材料的流程。“材料极简、时效极快”的理赔新体验让客户“足不出户,掌上闪付”,为更多客户送去温暖便捷的保险服务。
- ·开展“我们的节日·中秋”主题志愿服务活动
- ·提供优质高效服务助力企业高质量发展!梅州市应急管理局开展学雷锋志愿服务活动
- ·共筑“元气”森林,点亮星星夜空!“3.12”植树节关爱自闭症儿童植树活动举行
- ·劳动创造幸福丨“全国住建系统劳模 ”赖海辉:矢志不渝建筑梦 坚守匠心造精品
- ·房地产新政出台满月,如今各地楼市反应如何?
- ·梅州四集体,获评第21届广东省青年文明号!
- ·做绿美梅州的践行者!梅州日报社联合多单位开展劳动创造幸福暨义务植树活动
- ·第五届粤港澳大湾区“粤菜师傅”技能大赛暨粤菜产业文化交流活动志愿者誓师大会召开
- ·向伟大祖国献礼 向忠诚履职的法院工作人员致敬
- ·中等强度冷空气,周日“到货”梅州!厚衣服晒晒后接着穿!
- ·“舞”比精彩!梅州市广场舞大赛如火如荼开展ing
- ·梅州对预定女兵开展役前教育
- ·雅安市人民代表大会常务委员会任免名单
- ·智慧培根铸魂善行润心养德!广东中小学名班主任工作室主持人团队培训在梅举行
- ·第五届粤港澳大湾区“粤菜师傅”技能大赛暨粤菜产业文化交流活动志愿者誓师大会召开
- ·“植”此青绿!今天,他们在这里种下百株梅花树苗...